Maatregelen i.v.m. Covid-19 in onze groepspraktijk


  • Online afspraken inboeken
    • Opgelet! U moet eerst de vragenlijst doorlopen voor u toekomt aan de afspraken.
      Indien men aangeeft u een vermoeden van een COVID-19 te zijn contacteer ons!

  • Telefonisch bereikbaarheid van onze praktijk
    • U kan ons elke dag bereiken tussen 8u00-12u00 en van 14u00-19u00
    • De dokter bepaalt ahv. een telefonisch gesprek of u mogelijks besmet bent;
      • U komt niet naar de praktijk als u volgende symptomen heeft:
        • Hoest, koorst, niezen, keelpijn, hoofdpijn, lopende neus, spierpijn.
    • Na overleg aan de telefoon kan u doorgestuurd worden naar het
      • COVID-19 Triagecentrum, Kroonveldlaan 40, Dendermonde (naast het ziekenhuis, aan de wachtpost).
        U kan uw afspraak inboeken met een ctpc code via https://www.triagecentrumdekroon.be/

    • Raadplegingen:
      • Raadplegingen gaan door volgens het normale werkschema.
      • Niet COVID-19 patiënten blijven we ontvangen:
        • U mag de wachtzaal betreden.
        • Er zijn minder plaatsen dan voorheen omwille van afstandsmaatregelen.
        • Indien er geen plaats meer is, wacht u even buiten aub.
          • Zodra u een patiënt de praktijk ziet verlaten kan u plaatsnemen op de lege plaats.
        • Handen ontsmetten met alcoholgel bij het binnenkomen en verlaten.
        • Het is verplicht om een mondmasker te dragen bij het betreden van de praktijk.
          • Als u geen hebt, sjaal of dubbelgevouwen vaatdoek.
        • Maximum 2 personen worden toegelaten:
          • Bv. een ouder met zijn/haar kind of een patiënt met zijn/haar begeleider.
        • Als men u naar de wachtzaal begeleidt, gelieve op uw stoel te blijven zitten tot uw arts u komt ophalen.
        • Betalingen gebeuren nog steeds cash. Graag gepast geld meebrengen.
          • Bij dr Pyl en dr Raes kan u betalen via de mobiele applicatie van uw bank of payconiq.
        • Om gevaar voor besmetting te beperken zullen we voorlopig geen tijdschriften, folders, visitekaartjes, speelgoed kunnen aanbieden.
        • Videoconsultaties worden in onze praktijk niet uitgevoerd.

    • Huisbezoeken
      • Worden enkel en alleen afgelegd indien nodig, na overleg.

    • Chronische patiënten (huisbezoeken)
      • Dit wordt patiënt per patiënt bekeken.

    • Administratie
      • U kan onze secretaresse Kim bereiken tijdens haar normale werkuren.
      • Voor administratieve vragen of vragen over Covid-19 kan u een mail sturen naar:
         of .
      • Ophalen of afgeven van attesten zoals kinesitherapie, arbeidsongeschikt voor de mutualiteit, logopedie of andere attesten gebeurt via het raam aan het secretariaat. U komt niet binnen op de praktijk.
        • Tijdens openingsuren van het secretariaat. 
        • Indien u dit via mail wenst kan u dit steeds vermelden.
          • Dit proberen we zoveel mogelijk te mijden omdat het heel wat administratie met zich meebrengt. 
          • We doen ons uiterste best om alles de dag zelf te behandelen.
            • Heb geduld indien u niet onmiddellijk antwoord krijgt.

    • Vertegenwoordigers ontvangen we steeds op afspraak!
      • Gelieve onze secretaresse te contacteren via telefoon en/of langskomen voor een nieuwe afspraak.

    Wij rekenen op uw begrip voor deze maatregelen!


    Lees regelmatig onze bovenstaande door om up to date blijven van onze praktijk!

    Klik door naar onze volgende pagina hoe het coronavirus voorkomen?
    Enkele nuttige tips staan vermeld